Клиенты и продажи
- Клиенты
- Воронка
- Коммуникации
- Задачи
- Документы
Чек-лист: разработка без техдолга - 15 вопросов подрядчику
Продажи, склад и производство - в одном процессе, когда коробочной CRM уже не хватает.
Коробка остаётся разумным выбором, пока процесс укладывается в типовую воронку. Кастом имеет смысл, когда работа после продажи распадается между отделами и системами.
Менеджер закрыл сделку, но склад узнаёт о заказе из сообщения в чате
Один заказ повторно вносят в CRM, таблицу и 1С - и везде разные данные
Новый маршрут согласования требует очередного плагина или обхода ограничений
Если это происходит каждую неделю, проблема уже не в настройке отдельных полей - процесс стал шире системы, в которой его пытаются вести. Если ничего из этого не про вас, коробка, скорее всего, ещё справляется.
Обычная связка: сделки - в CRM, остатки - в товароучётной программе, производство - в таблице, деньги - в 1С. Каждая стыковка - это интеграция или ручная сверка, где теряются данные. Мы проектируем единый процесс и согласованную модель данных. 1С и другие специализированные системы могут оставаться частью контура.
01
Заявка
Лид с источником и историей общения
02
Заказ
Сделка со статусом и привязкой к номенклатуре
03
Склад
Резерв и списание остатков автоматически
04
Производство
Задание с этапами, если нужно
05
Финансы
Оплата и документы без повторного ввода
Коробка дешевле на старте. Собственная система может выиграть на длинной дистанции - когда растут подписка, плагины и стоимость адаптации, а процессы компании уже понятны и стабильны.
Старт
Коробка (Битрикс24, amoCRM)
Быстрее и дешевле
Кастом (vin.team)
Дороже на старте - весь бюджет в вашу систему
Типовая воронка продаж
Коробка (Битрикс24, amoCRM)
Закрывает сразу
Кастом (vin.team)
Избыточно, если процесс типовой
Нестандартная операционка
Коробка (Битрикс24, amoCRM)
Возможности зависят от конфигурации, интеграций и ограничений вендора
Кастом (vin.team)
Процессы и роли проектируются под согласованный сценарий
Владение и развитие
Коробка (Битрикс24, amoCRM)
Обновления и границы продукта определяет вендор
Кастом (vin.team)
Код у клиента; развитие и инфраструктура требуют отдельного бюджета
Если процесс укладывается в типовую воронку - эффективнее коробка. Кастом оправдан не потому, что автоматически дешевле, а когда стоимость ограничений и постоянной адаптации коробки становится выше её преимуществ.
Не начинаем с обязательного набора модулей. Первый релиз может закрывать продажи, исполнение, склад или производство - в зависимости от того, где сейчас возникает главный разрыв.
После восстановления клиент продолжил работу с командой над улучшениями.
igorek4649
Автопрагмат
“Спасибо команде vin. team. Восстановили работоспособность корпоративной CRM системы. Продолжаем работать над улучшениями.”
Automatic tax calculations for the USA and Canada. Generate a beautiful PDF with your logo. No subscriptions, $15 per document.
Сервис для проведения медицинских исследований и аналитики
Диапазоны нужны для ориентира, а не для выбора готового тарифа. Точный состав первого релиза, миграции и интеграций считаем на Discovery.
Один критичный процесс: продажи или операционка
Несколько ролей, автоматизация и интеграции
Продажи, исполнение и учёт в общем контуре
Миграция
Сначала проверяем доступность, структуру и качество данных в Битрикс24, amoCRM, Excel или другой системе. Затем согласуем состав переноса: тестовая миграция → сверка с оригиналом → окно переключения. Объём и сроки зависят от источника данных и фиксируются на Discovery.
Гарантии
Напишите нам в Telegram - ответим в рабочее время
Если нужна только типовая воронка, переход чаще всего не оправдан. Сначала разбираем ограничения текущей системы и честно говорим, нужен ли кастом.
Да, если у неё есть подходящие интерфейсы обмена и такое решение надёжнее полной замены. Это определяем после технической проверки.
Объём, состав и сложность переноса зависят от доступности и состояния данных. До переключения проводим тестовую миграцию и сверку.
Проверяем версию, конфигурацию и доступные механизмы обмена. Не обещаем поддержку любой конфигурации до обследования.
Процесс с наибольшими потерями или ручной работой. Состав фиксируем после Discovery.
Конкретные меры и границы ответственности определяем в проекте. Не заявляем безусловное соответствие 152-ФЗ только на основании разработки.
Баги в рамках ТЗ исправляем в гарантийный период. Дальнейшая поддержка и развитие согласуются отдельно.
Опишите, как заказ сейчас проходит от обращения до исполнения и оплаты - даже если это CRM, Excel и три чата. За 2–3 рабочих дня скажем, оправдана ли кастомная система, что включить в первый релиз и на какой бюджет ориентироваться.
Заявка на оценку
Что происходит после заявки
Обсудим ваши задачи, уточним детали проекта
Пришлём примерную стоимость и сроки без детального ТЗ
При согласовании - старт в течение 2 недель
Не готовы к заявке? Выберите более лёгкий шаг: